Gwarancje i reklamacje w sklepie e-superoptyk.pl

1. Towary oferowane w sklepie internetowym www.e-superoptyk.pl są objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku reklamacji należy skontaktować się ze sklepem www.e-superoptyk.pl Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód sprzedaży, który Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

3. Reklamowany towar należy przysłać na adres:

super optyk
Grodzieńska 10
16-100 Sokółka

Do przesyłki należy dołączyć otrzymany rachunek oraz wypełniony formularz reklamacji. Przesyłka powinna być ubezpieczona na wartość towaru.

4. Koszty przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Klient. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sklep www.e-superoptyk.pl pokrywa koszta wysyłki do klienta.

5. Sklep www.e-superoptyk.pl nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu zachęcamy do spisania protokołu u kuriera, co przyśpieszy pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Zwroty

Szczegółowe zasady zwrotów reguluje § 8 Regulamin Sklepu. 

Jakie produkty mogę zwrócić?

Możliwością zwrotu są objęte wyłącznie produkty zakupione przez internet, niebędące personalizowanym kompletem medycznym (okularami korekcyjnymi z soczewkami).

Uwaga! W salonach stacjonarnych Super Optyk (nie dotyczy to sklepu internetowego) nie ma możliwości zwrotu okularów.

Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy wypełnić i wysłać nam formularz odstąpienia od umowy § 11 Regulamin Sklepu.

Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres:

super optyk
Grodzieńska 10
16-100 Sokółka

lub przez formularz kontaktowy.

Termin zwrotu

Zgodnie z regułami prawa, prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru / w dniu zawarcia umowy o świadczenie usług.

Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej. 

Zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas przesyłki ze zwróconym towarem. Dołożymy wszelkich starań, aby zwrócić Twoje pieniądze tak szybko, jak to możliwe.

super optyk
Grodzieńska 10
16-100 Sokółka